- Gesprächsvorbereitung und der richtige Zeitpunkt
- Phasen eines Gesprächs
- aktive Gesprächsgestaltung
- Umgang mit Konflikten
- Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler
- Interventionsmöglichkeiten
- die richtige Nachbereitung
Herausfordernde Gesprächssituationen erfolgreich meistern
Seminare für Ausbilder/innen: Ihr Werkzeugkasten für eine Vielzahl von Gesprächssituationen
Was Ihnen bei einem Anleitungsgespräch noch leicht fällt, ist bei einem Beurteilungsgespräch schon gar nicht mehr so einfach. Soll sogar ein Konflikt gelöst werden, sollten Sie wissen, wie Sie ein solches Gespräch konstruktiv führen können.
Inhalte
Zielgruppe
Ausbilder/innen, Ausbildungsbeauftragte, Meister
Ziel
Sie bleiben auch in kritischen Gesprächssituationen souverän.
Vorteile
Sie kennen die Dynamik verschiedener Gesprächssituationen und wissen, wo die Fallstricke liegen. Sie können Konflikte deeskalieren und gewinnen mehr Sicherheit in schwierigen Gesprächssituationen.
Abschluss
Teilnahmebestätigung der Kolping Akademie
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